TÉRMINOS DE USO (CONTRATO DE OFERTA)

1. Descripción de los servicios

La Empresa proporciona acceso a productos educativos digitales, que incluyen:

• cursos en línea sobre inteligencia artificial y tecnologías relacionadas;
• videolecciones grabadas y materiales de capacitación;
• guías en formato PDF, cuadernos de trabajo y materiales de apoyo;
• contenido generado con IA y materiales complementarios;
• cualquier otro producto digital de carácter informativo descrito en la página del producto correspondiente.

Todos los productos se entregan en formato digital y se ponen a disposición del Comprador mediante acceso a una plataforma personal o a través de un enlace remitido al correo electrónico registrado, una vez confirmado el pago.

2. Aceptación de los Términos y celebración del contrato

2.1. El contrato entre el Comprador y la Empresa se considera celebrado en el momento en que el Comprador completa el proceso de compra y efectúa el pago en nuestro sitio web.

2.2. Al realizar el pago, el Comprador declara y garantiza que:

• es mayor de 18 años o ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción;
• los datos proporcionados durante el registro son verídicos y están actualizados;
• ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso.

2.3. Los presentes Términos podrán ser actualizados. Cualquier modificación será notificada mediante la publicación de la nueva versión en el sitio web. El uso continuado de los servicios implicará la aceptación de los Términos vigentes en cada momento.

3. Pago

3.1. Los precios de los productos se indican en las páginas correspondientes e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

3.2. Los pagos son procesados a través de la plataforma Stripe. La Empresa no almacena datos de tarjetas bancarias. Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, entre otras).

3.3. El pago se efectúa en su totalidad en el momento de la compra. El acceso al producto se habilita tras la confirmación del pago, generalmente de forma inmediata.

3.4. En caso de error técnico durante el procesamiento del pago, el Comprador deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente en: support@creadoresdeia.online.

4. Acceso a los productos digitales

4.1. Tras la confirmación del pago, se otorga al Comprador un acceso personal, intransferible y de uso limitado al producto adquirido.

4.2. Queda expresamente prohibida la cesión del acceso, de las credenciales de acceso o de los materiales del curso a terceros en cualquier forma.

4.3. La Empresa se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso en caso de incumplimiento de los presentes Términos, sin derecho a reembolso.

4.4. El periodo de acceso aplicable (vitalicio o temporal) se especifica en la página de cada producto. En caso de que no se indique un plazo determinado, el acceso se otorgará por un período de 12 meses.

5. Propiedad intelectual

5.1. Todos los materiales proporcionados en el marco de nuestros productos (textos, videos, audios, imágenes, archivos PDF, código informático y demás elementos) están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de LUMENKAIRO AI LTD o de los titulares de derechos que han otorgado la licencia correspondiente.

5.2. El Comprador recibe una licencia limitada, personal, intransferible y no sublicenciable para el uso personal y no comercial del producto. Sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa, queda prohibido:

• copiar, reproducir, distribuir o exhibir públicamente los materiales;
• vender, ceder o transferir el acceso a terceros bajo cualquier modalidad;
• crear obras derivadas basadas en nuestros materiales;
• utilizar los materiales con fines comerciales, incluyendo programas de capacitación dirigidos a terceros.

5.3. El incumplimiento de las disposiciones de este apartado podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso, así como a las acciones legales correspondientes conforme a la legislación del Reino Unido y las normas internacionales en materia de propiedad intelectual.

6. Exención de garantía de resultados

7. Limitación de responsabilidad

7.1. La Empresa proporciona los productos "tal como están" y "según disponibilidad". Realizamos todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud y vigencia de los materiales; no obstante, no otorgamos garantías sobre su integridad, ausencia de errores o idoneidad para los fines específicos del Comprador.

7.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de la Empresa frente al Comprador por cualquier reclamación derivada de los presentes Términos quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Comprador por el producto en cuestión.

7.3. La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales ni emergentes, incluyendo la pérdida de beneficios, aun cuando hubiera sido informada de la posibilidad de dichos daños.

7.4. Las disposiciones de este apartado no menoscaban los derechos que corresponden al Comprador como consumidor en virtud de la legislación del Reino Unido que no admiten limitación contractual.

8. Suspensión y cancelación del acceso

La Empresa podrá suspender o cancelar de inmediato el acceso del Comprador a los productos, sin previo aviso, en los siguientes supuestos:

• incumplimiento de los presentes Términos, incluida la violación de derechos de propiedad intelectual;
• intento de acceso no autorizado a los sistemas de la Empresa;
• distribución de materiales a terceros;
• interposición de una contracargo (chargeback) injustificada en contravención de la Política de Reembolso;
• conducta perjudicial para otros Compradores o para la reputación comercial de la Empresa.

9. Resolución de controversias y procedimiento previo a la vía judicial

9.1. Ante cualquier reclamación, el Comprador deberá dirigirse en primer término al servicio de atención al cliente de la Empresa, a través del correo electrónico: support@creadoresdeia.online. La Empresa atenderá las solicitudes en un plazo máximo de 14 días calendario.

9.2. La interposición de una contracargo ante la entidad bancaria o plataforma de pago sin haber agotado previamente el procedimiento de atención al cliente constituirá un incumplimiento de los presentes Términos. La Empresa podrá presentar ante la entidad financiera todos los elementos de prueba disponibles para refutar una contracargo infundada.

9.3. Si la controversia no se resuelve de forma extrajudicial, las partes podrán acudir ante el tribunal competente de conformidad con lo establecido en el apartado siguiente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación de Inglaterra y Gales. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o relacionada con ellos, sin perjuicio de los derechos que asistan al Comprador como consumidor en virtud de las normas imperativas de la legislación de su país de residencia.

11. Fuerza mayor

La Empresa no será responsable de demoras o incumplimientos ocasionados por circunstancias ajenas a su control razonable, tales como interrupciones en los servicios de internet, actuaciones de terceros, desastres naturales, restricciones gubernamentales u otros eventos imprevisibles. En tales casos, la Empresa informará al Comprador a la brevedad posible y adoptará las medidas necesarias para remediar la situación.

12. Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida o inaplicable, se aplicará en la mayor medida posible permitida por la ley, sin que ello afecte la plena vigencia y eficacia de las demás disposiciones.

13. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos, contacte con nosotros:

LUMENKAIRO AI LTD
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Correo electrónico: support@creadoresdeia.online